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谢谢你服务员

时间：2008-10-7 9:01:03　　来源：点击：251

辽宁营口新红运酒店用心做事事例-450

    谢谢你服务员

    8月8日，服务员姜虹在打扫住客房3041房间时，在写字桌上看见客人的眼镜放在上面，有几个小螺丝还在桌上，旁边放着眼镜腿，姜虹想起了这位住客是一位戴老花镜的老人，平时很喜欢看书、看报纸，这回眼镜坏了会给客人带来不便，再说小螺丝放在桌上也很容易弄丢，姜虹赶紧从工程部师傅那里借来小螺丝刀，花了很长时间终于把眼镜修好了放到原处。下午客人回来后，看到修好的眼镜非常惊喜，特意找到姜虹表示感谢，夸奖她的服务细心。

    评语：热情对待顾客，当客人有需求时，让客人感动的机会就到了!

[关键词]：谢谢你服务员

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谢谢你服务员 [2008-10-7]

评论：

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